客服電話系統(tǒng)
全國號碼資源接入，多渠道管理，客服統(tǒng)一工作臺響應(yīng)及管理
接入電話系統(tǒng)
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系統(tǒng)云端部署，降低硬件成本。支持全國400/95/1010等號碼接入，智能匹配客服接待，通話穩(wěn)定音質(zhì)清晰，溝通更流暢。
合規(guī)的外呼平臺，提供多種智能外呼解決方案，實(shí)現(xiàn)對客戶的營銷管理和服務(wù)監(jiān)控，幫助企業(yè)提升外呼效率和客戶滿意度。
AI外呼機(jī)器人自助解決大量重復(fù)、機(jī)械性的電話撥打場景，模擬真人語音自動應(yīng)答，節(jié)省人力成本，提升外呼的工作效率。
整合400/95電話/在線客服/表單/郵件等多渠道客戶咨詢，統(tǒng)一客服工作臺響應(yīng)需求!
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提供一站式號碼選型服務(wù)，提高企業(yè)形象。還可搭配企業(yè)級呼叫中心，號碼統(tǒng)一接入，全功能7天0元體驗(yàn)。
多種號碼資源
400電話號碼
95電話號碼
1010電話號碼
800電話號碼
......
優(yōu)質(zhì)靚號推薦
吉祥數(shù)字的400號碼
行業(yè)諧音的400號碼
方便記憶的400號碼
性價比高的400號碼
便宜的400號碼
......
運(yùn)營商號碼直簽
企業(yè)與電信運(yùn)營商號碼直簽、95號碼全國落地；正規(guī)線路資源，通話質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
電話呼叫中心優(yōu)勢
億捷云智能電話系統(tǒng)
PK
傳統(tǒng)400電話
穩(wěn)定性
全面、高效、簡單易用
通話能力
來電合理分配，實(shí)現(xiàn)電話高效的外呼和接聽
智能化
語音導(dǎo)航/智能機(jī)器人輔助電話業(yè)務(wù)，降本增效
通話功能
除通話外，還有來電彈屏/工單/外呼管理等功能
監(jiān)控管理
報表+分析+管理監(jiān)控一體化
穩(wěn)定性
只提供號碼資源，通話質(zhì)量無法保證
通話能力
只能接聽電話，無法外呼
智能化
只有基礎(chǔ)彩鈴功能
通話功能
只有彩鈴?fù)ㄖ?、通話錄音等簡單功?/p>
監(jiān)控管理
無
億捷云電話呼叫中心產(chǎn)品功能
40+電話增值功能，解決企業(yè)通訊管理難題
高效的外呼和接聽
企業(yè)登錄網(wǎng)址即可進(jìn)行電話的呼入呼出，實(shí)現(xiàn)電話高效的外呼和接聽。
全國號碼接入
一鍵撥號
外呼任務(wù)
未接來電管理
AI語音機(jī)器人提效
AI機(jī)器人根據(jù)預(yù)設(shè)話術(shù)實(shí)現(xiàn)電話的自動撥打和接聽，提升營銷和服務(wù)效率。
IVR自助語音導(dǎo)航
呼入機(jī)器人
外呼機(jī)器人
自動批量外呼
通話能力協(xié)作
多重功能輔助坐席高效通話，提高客服人員工作效率和客戶滿意度。
來電客戶彈屏
轉(zhuǎn)接/三方通話
通話工單
通話能力對接
通話監(jiān)控管理
量化人員工作，管理員全面了解客服人員的工作狀態(tài)和服務(wù)情況。
呼入呼出報表
坐席滿意度
通話錄音與質(zhì)檢
通話實(shí)時監(jiān)控
呼叫中心/外呼系統(tǒng)使用場景
汽車出行
生產(chǎn)制造
新零售電商
餐飲連鎖
金融保險
教育培訓(xùn)
汽車出行解決方案
汽車出行以人、車、服務(wù)為中心，開通了電話、網(wǎng)頁、在線、郵件等多渠道的營銷推廣、咨詢、維修和救援服務(wù)；系統(tǒng)提供7*24小時服務(wù)，全方位為車主、乘客提供服務(wù)；可與企業(yè)自帶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)API對接，將電話客服系統(tǒng)、在線IM、CRM深度融合，將多種業(yè)務(wù)場景化繁為簡。
汽車銷售 | 保養(yǎng)預(yù)約 | 汽車保險 | 維修維護(hù) | 售后關(guān)懷 | 車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
汽車出行解決方案 >>
生產(chǎn)制造解決方案
生產(chǎn)制造行業(yè)合理運(yùn)用視頻客服遠(yuǎn)程指導(dǎo)+電話咨詢+AI在線+智能工單，真正做到流程服務(wù)一體化；系統(tǒng)針對企業(yè)需求定制化提供電話客服系統(tǒng)解決方案，后臺完善的服務(wù)數(shù)據(jù)利于監(jiān)管客服日常工作，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，塑造更強(qiáng)的市場競爭力。
渠道代理咨詢 | 訂單管理 | 派單管理 | 投訴與服務(wù) | 產(chǎn)品售后咨詢
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新零售電商解決方案
線上+線下渠道深度融合，線上整合電話、網(wǎng)站、APP、公眾號、小程序等多渠道客戶咨詢，提供機(jī)器人+人工客服的解決方案，深入洞察消費(fèi)者需求，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，提高平臺購買轉(zhuǎn)化率。
商品咨詢 | 大促營銷 | 預(yù)付款提醒 | 商品退換貨 | 售后服務(wù) | 訂單查詢
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餐飲連鎖解決方案
升級客服熱線，整合電話+在線多渠道服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)訂餐、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)統(tǒng)一工作臺服務(wù)接待，多方面降低餐飲企業(yè)的管理與運(yùn)營成本；優(yōu)化餐飲行業(yè)服務(wù)各個環(huán)節(jié)，門店服務(wù)還支持客服快速創(chuàng)建工單高效解決，提升企業(yè)經(jīng)營效率。
代理加盟 | 門店服務(wù) | 訂餐服務(wù) | 預(yù)約到店 | 投訴建議 | 滿意度評價
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金融保險解決方案
金融保險行業(yè)分支機(jī)構(gòu)遍布全國，系統(tǒng)提供分布式座席管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和客服的統(tǒng)一管理；將AI能力應(yīng)用在行業(yè)營銷+服務(wù)每個環(huán)節(jié)，輔助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)智能化、專業(yè)性、助力效率和質(zhì)的提升。
保險理財 | 金融催收 | 保險推薦 | 業(yè)務(wù)辦理 | 金融理賠 | 售后服務(wù)
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教育培訓(xùn)解決方案
針對教育培訓(xùn)行業(yè)提供完善的售前、售中、售后場景解決方案，實(shí)現(xiàn)線上線索獲取-學(xué)員報名咨詢--課程跟進(jìn)-留資轉(zhuǎn)化-課程加購的全生命周期運(yùn)營，幫助企業(yè)、學(xué)校提高宣傳推廣效果及服務(wù)質(zhì)量。
新客留資 | 試聽引導(dǎo) | 購課咨詢 | 課程提醒 | 課后回訪 | 課程加購
教育培訓(xùn)解決方案 >>
選擇我們的理由
億捷云（合力億捷） - 專注于通訊領(lǐng)域智能呼叫中心系統(tǒng)解決方案的科技公司
專業(yè)的團(tuán)隊(duì)
免費(fèi)的在線系統(tǒng)培訓(xùn)課程
企業(yè)1對1專屬客戶經(jīng)理
系統(tǒng)迭代每6周定期升級
專業(yè)售后，7*24H貼心服務(wù)
雄厚的技術(shù)實(shí)力
擁有近800人技術(shù)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)
系統(tǒng)自主研發(fā)、20年穩(wěn)定運(yùn)行
27項(xiàng)核心技術(shù)、104項(xiàng)軟件著作權(quán)
豐富的API接口滿足企業(yè)集成需求
行業(yè)的持續(xù)認(rèn)可
2022年度
入榜“年度最佳智能對話服務(wù)商”
2022年入選
《2022中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場趨勢洞察報告》
2021年
獲北京市 專精特新“小巨人“稱號
2021年
年度推薦品牌《最佳智能云客服系統(tǒng)供應(yīng)商》
2020年百度云智峰會
獲“2020年卓越服務(wù)獎”
2019年 智慧出行決策者大會
榮獲“最佳移動出行服務(wù)商”
新聞資訊/辦理攻略
